RESI 

INFORMAZIONI

 P. Iva  02691200022

Come effettuare il reso

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatta/o del tuo acquisto, gli articoli integr, iol possono essere restituiti per cambio, entro 14 giorni dalla data di spedizione.

● Per richiedere l'autorizzazione al reso, devi inviare una richiesta all'indirizzo magazzino@fattoamanoricetto.com entro 2 giorni dalla ricezione dell'ordine. Nella e-mail devono essere specificati il numero d'ordine, i codici e i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: sostituzione, non è possibile sostituire i prodotti con prodotti diversi dall’ordine.

● Una volta ricevuta la richiesta di reso, Fattoamanoricetto.com ti invierà una conferma scritta,

via e-mail contenente le istruzioni per effettuare la sostituzione, ti verrà chiesto di confermare una data per il ritiro, prepara il pacco e consegnalo all'arrivo del corriere.

● La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Fattiamanoricetto.com

● Nella modalità di reso effettuato per cambio articolo, la spedizione di rientro sarà GRATUITA.

● Non è possibile cambiare il prodotto con un articolo differente. 

● È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

Termini e condizioni generali sui resi

● Resi danneggiati, sporchi o alterati possono non essere accettati ed essere rispediti al cliente.

● Tutti i prodotti passano un accurato controllo qualità prima di essere spediti. Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Fattoamanoricetto.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Fattoamanoricetto.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

● Fattoamanoricetto.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

● Fattoamanoricetto.com non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale.

 

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